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为什么会收不到信息?收不到信息计费吗?

答：没有收到定制的信息，有以下几种情况：

　　1）由于目前短信网关还不够稳定，可能造成短信息丢失；移动短信中心的处理能力还不够强大，可能会发生拥堵，也可能造成短信息的丢失和延迟。如果是这类情况，请不用担心，无线网络运营商会如实确认您的接收情况并进行收费。

　　＊如果您订制的是按条记费的服务，我们会按您实际的接收条数计费。

　　＊如果您订制包月制的服务，具体办法请参考资费说明。

　　2）手机的短信息存储已满。手机的短信息存储容量是有限的，如果您没有及时清除收到的短信息，将接收不到后续的短信息（手机能存储的短信息数量，取决于所使用的SIM卡的容量）。

　　3）您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短信息因为过期而失效。（具体信息在短信网关保留的有效期时长请向当地无线运营商咨询）