我购买的影片怎么不能正常观看了？

如果您购买的影片不能正常观看了，请您先核实一下信息

1）请核实您购买影片的登录账号与您现在使用的登录账号一致；

2）进入我的订单，查看您购买的影片有效期，尚在有效期内；

3）确保您的电脑以及网络畅通，页面能正常访问；

如果以上核实你都确认没有问题，都不能改善现有状况，请您尽快和我们的客服取得联系,确保您的权益不受损失。

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